Términos y condiciones de compra

1. IDENTIDAD DEL RESPONSABLE

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa que el titular de este sitio web y de la tienda online es:

  • Responsable: ADVANCED FACIAL AND BODY NOVUM, S.L. (en adelante, «Novum Esthetic»)
  • CIF: B04997748
  • Domicilio: C/ Baza, 11 local 1 y 2 con CP 18220 en Albolote (Granada), España.
  • Correo electrónico: administracion@novumesthetic.es
  • Sitio Web: https://novum.witdesarrollo.es

2. OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN

Las presentes Condiciones de Compra tienen por objeto regular la transacción comercial surgida entre Novum Esthetic y el usuario/cliente (principalmente profesionales del sector médico y estético) a través de esta tienda online.

La adquisición de cualquier equipo o producto en este sitio web implica la lectura, conocimiento y aceptación expresa y sin reservas de las presentes condiciones.

3. PROCESO DE COMPRA

Para realizar un pedido, el cliente deberá seguir los siguientes pasos:

  1. Seleccionar el equipo o producto deseado y añadirlo al carrito de compra.
  2. Acceder al carrito y proceder al pago («Finalizar compra»).
  3. Facilitar los datos de facturación, envío y contacto requeridos.
  4. Seleccionar el método de pago y confirmar la operación. Una vez completado el pago, el cliente recibirá un correo electrónico confirmando la recepción y los detalles de su pedido.

4. PRECIOS Y MÉTODOS DE PAGO

Los precios de los equipos y productos expuestos en la web están expresados en Euros (€). Durante el proceso de compra (y antes del pago final) se desglosará de forma clara el importe de los impuestos aplicables (IVA) y los gastos de envío correspondientes, si los hubiere.

Novum Esthetic se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento. Los pedidos ya confirmados no se verán afectados por las variaciones de precio posteriores.

Los pagos podrán realizarse a través de las pasarelas seguras habilitadas en la web (tarjeta de crédito/débito, transferencia bancaria, u otros métodos especificados durante el proceso de pago).

5. ENVÍOS Y PLAZOS DE ENTREGA

Los envíos se realizarán a la dirección facilitada por el cliente en el momento de la compra.

  • Tiempos de entrega: El plazo estimado se comunicará al cliente durante el proceso de compra o de forma posterior a la confirmación del pedido (72-96 horas).
  • Incidencias: Si a la recepción del pedido el cliente detecta daños en el embalaje provocados por el transporte, deberá hacerlo constar en el albarán del transportista y notificarlo a Novum Esthetic en un plazo máximo de 24/48 horas a través de administracion@novumesthetic.es.

6. DEVOLUCIONES Y DESISTIMIENTO

Dado que esta tienda está orientada a profesionales (B2B), las compras quedan sujetas a las normativas mercantiles aplicables. Se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:

  • Defecto de origen o error en el envío: Si el equipo entregado presenta defectos de fábrica o no coincide con el pedido realizado, Novum Esthetic asumirá los gastos de recogida y sustitución.
  • Condiciones de devolución: Todo equipo devuelto deberá estar en su embalaje original, con todos sus accesorios, manuales y sin signos de haber sido utilizado más allá de la mera comprobación de su estado.

Para gestionar cualquier incidencia o solicitar una devolución, el cliente debe ponerse en contacto previamente enviando un correo a administracion@novumesthetic.es para que el servicio técnico evalúe el caso.

7. GARANTÍA DE LOS EQUIPOS

Novum Esthetic garantiza el correcto funcionamiento de sus equipos frente a defectos de fabricación. Al estar destinados a un uso profesional y empresarial, los equipos cuentan con la garantía estipulada por la ley para transacciones entre empresas (B2B) o la especificada por el fabricante para cada máquina en concreto.

La garantía no cubrirá:

  • Daños causados por un uso indebido, negligencia o accidentes.
  • Manipulación o reparación del equipo por parte de personal técnico no autorizado por Novum Esthetic.
  • Desgaste normal de piezas fungibles, manípulos, filtros o consumibles propios del uso del aparato.

8. PROTECCIÓN DE DATOS

Para poder tramitar su pedido, sus datos personales serán tratados por ADVANCED FACIAL AND BODY NOVUM, S.L. conforme a lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). La finalidad principal es la gestión de la venta, el envío, la facturación y, en su caso, la garantía y el servicio técnico. Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y demás derechos legales a través de nuestro correo electrónico. Para más detalles, consulte nuestra Política de Privacidad.

9. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

La relación entre Novum Esthetic y el cliente se rige por la normativa española vigente. En caso de divergencia o conflicto sobre la interpretación o ejecución de estas Condiciones de Compra, y tratándose de operaciones entre profesionales, ambas partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Granada, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.